Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione di Wellna.ch
Data di entrata in vigore: 19 gennaio 2025
Grazie per aver scelto Wellna.ch, un marchio di AlpsDiscovery Sàrl (AlpsDiscovery Group).
1. Informazioni sulla spedizione
1.1 Elaborazione degli ordini
Ci impegniamo a elaborare e spedire il vostro ordine nel modo più efficiente possibile.
Una volta effettuato l’ordine, si prega di prevedere fino a 14 giorni lavorativi per l’elaborazione prima della spedizione.
1.2 Metodi di spedizione
Offriamo diversi metodi di spedizione per soddisfare le vostre esigenze.
I metodi di spedizione disponibili saranno visualizzati durante il processo di pagamento e potrete selezionare l’opzione più adatta a voi.
1.3 Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al metodo di spedizione scelto, alla destinazione, al peso e alle dimensioni degli articoli.
Il costo di spedizione applicabile sarà visualizzato durante il processo di pagamento per la vostra verifica prima di completare l’ordine.
2. Tracciamento della spedizione
2.1 Conferma dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine.
Vi preghiamo di controllare attentamente questa e-mail e di informarci immediatamente in caso di discrepanze.
2.2 Notifica di spedizione
Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di notifica della spedizione con un numero di tracciamento, ove disponibile.
Potrete utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare l’avanzamento della spedizione.
3. Tempi di spedizione
3.1 Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna stimati possono variare in base alla vostra località, al metodo di spedizione scelto, alla disponibilità del prodotto e al partner logistico.
Si prega di considerare i tempi di consegna stimati indicati durante il processo di pagamento come una linea guida generale.
3.2 Ritardi
Pur facendo ogni sforzo per garantire una consegna puntuale, possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a circostanze impreviste, tra cui, a titolo esemplificativo:
- Condizioni meteorologiche avverse
- Procedure di sdoganamento
- Ritardi del corriere
- Altri fattori esterni al di fuori del nostro controllo
Apprezziamo la vostra comprensione in tali situazioni.
4. Spedizione internazionale
4.1 Dogane e dazi
Per le spedizioni internazionali, dazi doganali, tasse e commissioni possono essere imposti dalle autorità doganali del Paese di destinazione.
Questi costi aggiuntivi sono di esclusiva responsabilità del destinatario.
4.2 Restrizioni di consegna
Alcuni articoli possono essere soggetti a restrizioni o vietati per la spedizione verso determinate destinazioni internazionali.
Si prega di verificare le normative di importazione del proprio Paese prima di effettuare un ordine su Wellna.ch.
5. Modifiche e cancellazioni degli ordini
5.1 Modifiche
Se avete bisogno di apportare modifiche al vostro ordine, ad esempio all’indirizzo di spedizione o agli articoli ordinati, contattate il nostro servizio clienti il prima possibile.
Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito.
5.2 Cancellazioni
Se desiderate cancellare il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.
Tenteremo di cancellare l’ordine se non è ancora stato elaborato o spedito.
Una volta spedito, l’ordine non può più essere cancellato.
6. Contattaci
Se avete domande o dubbi riguardo alla presente Politica di spedizione, vi preghiamo di contattarci a:
E-mail: support@alpsdiscover.com
Telefono: +41 41 539 14 14
Boutique-Showroom (by AlpsDiscovery Group)
Venite a trovarci e scoprite una selezione accurata di prodotti wellness, lifestyle e premium nel nostro Boutique-Showroom:
Rte des Ecluses 8
1997 Haute-Nendaz
Vallese (VS), Svizzera
Aperto nei fine settimana.
Informazioni sull’azienda
AlpsDiscovery Sàrl
(Creatore e gestore del marchio Wellna.ch)
Chemin de Pré-Dessous 10A
1131 Tolochenaz
Svizzera
Numero di registrazione svizzero: CHE-236.916.239
La vostra soddisfazione è importante per noi e apprezziamo la fiducia accordata a Wellna.ch,
un marchio di AlpsDiscovery Sàrl.