Versand

Versandrichtlinie von Wellna.ch

Gültig ab: 19. Januar 2025

Vielen Dank, dass Sie sich für Wellna.ch entschieden haben, eine Marke der AlpsDiscovery Sàrl (AlpsDiscovery Group).

1. Versandinformationen

1.1 Auftragsbearbeitung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung rechnen Sie bitte mit bis zu 14 Werktagen Bearbeitungszeit vor dem Versand.

1.2 Versandmethoden

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Die verfügbaren Versandmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt, und Sie können die für Sie passende Option auswählen.

1.3 Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand der gewählten Versandmethode, des Zielorts sowie des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Artikel berechnet.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs zur Überprüfung angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

2. Sendungsverfolgung

2.1 Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldetails.

Bitte prüfen Sie diese E-Mail sorgfältig und informieren Sie uns umgehend, falls Unstimmigkeiten vorliegen.

2.2 Versandbenachrichtigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.

3. Versandzeiten

3.1 Geschätzte Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Standort, gewählter Versandmethode, Produktverfügbarkeit und Logistikpartner variieren.

Bitte betrachten Sie die während des Bestellvorgangs angegebenen geschätzten Lieferzeiten als allgemeine Richtlinie.

3.2 Verzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Ungünstige Wetterbedingungen
  • Zollabfertigungsverfahren
  • Verzögerungen durch Versanddienstleister
  • Andere externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Situationen.

4. Internationaler Versand

4.1 Zoll und Abgaben

Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren, Steuern und Abgaben durch die Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden.

Diese zusätzlichen Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers.

4.2 Lieferbeschränkungen

Einige Artikel können für den Versand an bestimmte internationale Zielorte eingeschränkt oder verboten sein.

Bitte prüfen Sie die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, bevor Sie eine Bestellung bei Wellna.ch aufgeben.

5. Bestelländerungen und Stornierungen

5.1 Änderungen

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, z. B. an der Lieferadresse oder den bestellten Artikeln, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundendienst.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

5.2 Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@alpsdiscover.com
Telefon: +41 41 539 14 14

Boutique-Showroom (by AlpsDiscovery Group)

Besuchen Sie uns und entdecken Sie eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Wellness-, Lifestyle- und Premium-Produkten in unserem Boutique-Showroom:

Rte des Ecluses 8
1997 Haute-Nendaz
Wallis (VS), Schweiz

Geöffnet an Wochenenden.

Unternehmensinformationen

AlpsDiscovery Sàrl
(Ersteller und Betreiber der Marke Wellna.ch)

Chemin de Pré-Dessous 10A
1131 Tolochenaz
Schweiz

Schweizer Handelsregisternummer: CHE-236.916.239

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Wellna.ch,
eine Marke der AlpsDiscovery Sàrl.